competenze

Operations management

Cosa possiamo fare per te

RESPONSABILE AREA: Stefano Villa

L'Operations Management offre una serie di strumenti e metodologie per migliorare la programmazione, la gestione ed il controllo dei flussi logistici all’interno delle aree produttive dove si realizzano i processi di cura.

Nelle aziende sanitarie esistono due diversi tipi di flussi logistici da ottimizzare e coordinare: i flussi dei pazienti, detta logistica del paziente, e i flussi di cose, ovvero la gestione della supply chain. Con il termine supply chain si fa riferimento a tutte quelle attività che partono dalla definizione del fabbisogno e acquisto sino alle operazioni di magazzino e alla distribuzione all’utilizzatore finale. Il governo della logistica sanitaria richiede una visione di sistema; i progetti sulle operations, per essere efficaci, devono essere infatti coerenti con le altre componenti del sistema aziendale e realizzare integrazione con:
- le esigenze dei processi primari clinico assistenziali;
- gli assetti organizzativi aziendali;
- i percorsi di carriera e la cultura organizzativa dominante all'interno dell'azienda.

Le iniziative di CERISMAS nell’area Operations Management vengono spesso realizzate in coordinamento con altre aree di competenza del centro, in particolare: sistemi di pianificazione e controllo, organizzazione e gestione del personale e leadership e culture organizzative.

Contenuti

Ri-progettazione della logistica del paziente, ad esempio con progetti di re-engineering dei flussi al Pronto Soccorso, riorganizzazione delle aree di degenza secondo il modello dell'ospedale per intensità delle cure e riprogettazione dell'agenda operatoria


Check-up delle problematiche nella gestione di specifiche aree produttive ad esempio sale operatorie, aree di degenza, Pronto Soccorso


Riprogettazione della logistica territoriale con particolare attenzione ai setting di assistenza domiciliare, assistenza protesica, erogazione diretta e distribuzione per conto e di diagnostica di laboratorio


Studi di fattibilità e analisi costi e benefici di innovazioni dei sistemi logistici, con particolare riferimento a progetti di esternalizzazione, dose unitaria per la logistica del farmaco e centralizzazione dei magazzini.


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