Centro di ricerche e studi in management sanitario
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DATA E LUOGO
6-7 Marzo 2024
Università Cattolica del Sacro Cuore, sede di Milano
OBIETTIVI
Gli strumenti di misurazione delle performance rappresentano una fondamentale leva di miglioramento dei servizi e di supporto al cambiamento nelle organizzazioni complesse. La costruzione e condivisione di efficaci indicatori di performance consente, infatti, di focalizzare l’attenzione sulle priorità, chiarire ruoli e responsabilità, coordinare azioni in capo a diverse UUOO in vista del raggiungimento di obiettivi comuni, stimolare processi di apprendimento. La costruzione degli indicatori di performance, pertanto, dovrebbe essere orientata a guidare la capacità di raggiungere priorità chiaramente definite, più che limitarsi all’esatta rappresentazione dei fenomeni oggetto di rilevazione.Il corso è ispirato ai canoni propri dell’action learning. Durante le sessioni formative, a complemento delle lezioni interattive di inquadramento, è previsto un intenso utilizzo di casi di studio ed esemplificazioni reali.
DESTINATARI DEL CORSO
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