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Centro di ricerche e studi in management sanitario
DATA E LUOGO
28 Novembre 2024
Online
OBIETTIVI
La fenomenologia della stupidità tocca svariati ambiti, dalla crisi finanziaria fino ai vari aspetti del funzionamento organizzativo, passando dalle possibili distorsioni cognitive analizzate da Kahneman e Tversky, alla razionalità limitata indagata da Simon, fino all’incompetenza qualificata studiata da Argyris.
Oggetto del corso non è tanto la pura stupidità (caratterizzata da espressioni di faciloneria, smodatezza e incongruenza); né la questione attiene a una malaccorta adozione di pratiche manageriali, sulla base di ragionamenti errati o scelte fondate su una cattiva evidenza. Piuttosto è la stupidità funzionale, in quanto indisponibilità a pensare in termini riflessivi o tendenza a pensare secondo modalità convenzionali e conformiste: il tutto dotato di una qualche plausibilità e coerenza, unita a svantaggi e rischi. Manifestazioni di tale stupidità sono l’applicazione acritica di regole e procedure; l’assenza di dimensioni di senso rispetto a quanto si fa; l’elusione di aspetti relativi a responsabilità e sostenibilità. Il corso si propone di rispondere ai seguenti quesiti: come riconoscere i più emblematici paradossi della stupidità aziendale di fronte alla problematicità e complessità degli eventi che i soggetti devono affrontare, attraversando dubbi, sfide, ambiguità, incertezze? Quali sollecitazioni e percorsi si possono “attivare” per portare avanti azioni volte a de-stupidificare i contesti organizzativi contemporanei? Come è possibile promuovere un orientamento context-driven nella lettura e nella gestione di processi organizzativi caratterizzati da molteplici e diffuse situazioni di cambiamento organizzativo in condizioni di complessità e turbolenza?
METODOLOGIA DIDATTICA
Il corso è ispirato ai canoni propri dell'action learning. A complemento delle lezioni interattive di inquadramento, è previsto un intenso utilizzo di casi di simulazioni.
DESTINATARI:
REGISTRATI PER LEGGERE IL SEGUITO E ACCEDERE AL PROGRAMMA E ALLA SCHEDA DI ISCRIZIONE DEL CORSO...
DATA E LUOGO
23 Maggio 2024
Online
OBIETTIVI
Gli scenari emergenti degli ultimi anni sono andati ad impattare fortemente sul rapporto tra le persone e il lavoro, mettendo generalmente alla prova l’esperienza e la tenuta dei piani di vita personale e lavorativa. Gli anni di pandemia hanno ancora di più sollecitato le organizzazioni sanitarie e il loro personale, già precedentemente affaticato dalla gestione di riforme e trasformazioni, da domande sempre crescenti e scarsità di risorse. Operatori sanitari, personale medico e infermieristico, ma anche figure di coordinamento e di management, si sono trovati a confrontarsi con nuove dinamiche da gestire quali l’aumento del burn out e dello stress lavorativo, fenomeni di crisi vocazionale e diminuzione di personale sanitario, crescente malessere e tensioni sul lavoro. Alcune risposte al problema vengono attuate attraverso misure individuali, quali sostegno psicologico e formazione alla gestione delle emozioni. Tuttavia, costruire sostenibilità della vita lavorativa richiede anche di ripensare diversamente la gestione dei processi e delle dinamiche in gioco a livello di sistema e di comunità di pratiche e professionali. Obiettivo del corso è sviluppare una riflessione su come si possa attraversare e reggere l’in-sostenibilità legata alla concezione stessa di lavoro, e fornire chiavi di lettura per lavorare su nuove forme di sostenibilità, prestando cura a chi cura e proponendo un approccio attento al sistema e all’integrazione dei suoi processi e delle sue pratiche.
Questo corso, grazie all’equilibrato comporsi di riflessioni di carattere metodologico e simulazioni applicative, intende offrire una risposta alle seguenti domande: quali sono le maggiori criticità e insostenibilità che accomunano le organizzazioni sanitarie nello scenario attuale, a livello di gestione delle relazioni e della vita professionale? Quali leve è possibile usare per attraversare le tensioni e le fatiche in atto? Quali direzioni possono essere prese guardando al prossimo futuro, per sostenere meglio la qualità della vita lavorativa e la sua sostenibilità?
METODOLOGIA DIDATTICA
Il corso è ispirato ai canoni propri dell’action learning. A complemento delle lezioni interattive di inquadramento, è previsto un intenso riferimento a casistiche applicative.
DESTINATARI
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DATA E LUOGO
21 Maggio 2024
Università Cattolica del Sacro Cuore, sede di Milano
OBIETTIVI
La complessità organizzativa e la necessità di gestire efficacemente il cambiamento propri delle aziende sanitarie richiedono che chi guida professionisti e gruppi di lavoro adotti stili di direzione orientati allo sviluppo continuo dell’apprendimento dei collaboratori, a motivare e condividere obiettivi e conoscenza attraverso feedback efficaci, ad aumentare l’engagement delle persone attraverso la relazione e le opportunità di crescita e sviluppo di competenze.
Questo corso si focalizza sui processi e sulle capacità relazionali utili per gestire processi di valutazione efficaci, con l’obiettivo di sviluppare una mentalità di gestione delle risorse basata sul feedback e lo sviluppo, di acquisire consapevolezza del proprio stile di relazione e dei suoi effetti, di imparare a dare feedback efficaci e di valore per l’altro e a ricevere feedback in modo aperto e costruttivo, utilizzando gli strumenti dell’ assertività e dell’ascolto e adattandoli alle diverse situazioni e ai diversi interlocutori.
Questo corso, grazie all’equilibrato comporsi di riflessioni di carattere metodologico e simulazioni applicative, intende offrire una risposta alle seguenti domande: come gestire efficacemente i colloqui di valutazione formali e il feedback day by day per coinvolgere i collaboratori, focalizzarli sugli obiettivi e motivarli? Quali atteggiamenti e modalità di relazione sono più efficaci per dare feedback costruttivi e utili in chiave di apprendimento? Come utilizzare il feedback per la crescita e lo sviluppo continuo delle competenze nel proprio team? Come utilizzare l’ascolto nel processo di feedback per supportare lo sviluppo e la risoluzione di problemi?METODOLOGIA DIDATTICA
Il corso è ispirato ai canoni propri dell’action learning. Durante le sessioni formative, a complemento delle lezioni interattive di inquadramento, è previsto un intenso utilizzo di casi, strumenti di self-assessment, simulazioni ed esemplificazioni reali.
DESTINATARI
In particolare il corso si rivolge a:
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DATA E LUOGO
16 Aprile 2024
Università Cattolica del Sacro Cuore, sede di Milano
OBIETTIVI
I mutamenti in atto nel sistema sanitario, indotti da emergenze pandemiche, invecchiamento demografico e vincoli di spesa pubblica, stanno configurando un ripensamento complessivo nei modi di concepire e fare sanità. In tale scenario, giocano un ruolo chiave le innovazioni tecnologiche connesse alla robotica, all’intelligenza artificiale e ai sempre più sofisticati dispositivi virtuali, al fine di garantire un’assistenza sanitaria personalizzata e universale, efficace ed efficiente. Il confronto con le emergenti disponibilità e opportunità non è tuttavia privo di rischi e implicazioni la cui considerazione richiede il confronto con interrogativi e problematiche di varia natura, istituzionale, organizzativa, etica, operativa. Di qui l’esigenza di approfondire i seguenti obiettivi:
In particolare, il corso si propone di rispondere ai seguenti quesiti: quali caratteristiche stanno assumendo gli ecosistemi emergenti orientati ad uno human-tech approach? Quali dimensioni etiche, antropologiche, organizzative sono sollecitate? Quale approccio adottare per promuovere ecosistemi digitali sostenibili? Quali leve manageriali e organizzative sviluppare per mantenere la persona al centro del progresso tecnologico?
METODOLOGIA DIDATTICA
Il corso è ispirato ai canoni propri dell’action learning. A complemento delle lezioni interattive di inquadramento, è previsto un laboratorio riflessivo attivato a partire da esemplificazioni reali.
DESTINATARI
REGISTRATI PER LEGGERE IL SEGUITO E ACCEDERE AL PROGRAMMA E ALLA SCHEDA DI ISCRIZIONE DEL CORSO...
Centro di ricerche e studi in management sanitario