DATA E LUOGO

16 Novembre 2023
Online

OBIETTIVI

Le pratiche di accountability socio-ambientale si sono diffuse inizialmente nel mondo del business come mezzo per dare visibilità alla cosiddetta “responsabilità sociale d’impresa”. Tali pratiche si sono più recentemente diffuse anche nell’ambito della pubblica amministrazione, seppur con significati e logiche in parte differenti, per assecondare una crescente sensibilità verso la misurazione e la comunicazione degli impatti prodotti in termini di sostenibilità economica, sociale e ambientale. Naturalmente, anche le aziende sanitarie pubbliche e private non sono immuni dall’intensificarsi della domanda di accountability e sono chiamate sempre più frequentemente a dar conto del proprio operato alla comunità, evidenziando i risultati raggiunti con l’uso delle risorse pubbliche e private messe loro a disposizione. Vi è quindi l’esigenza di sviluppare forme di rendicontazione diverse e aggiuntive rispetto al bilancio d’esercizio e di affiancarle stabilmente a strumenti e processi di gestione e monitoraggio interni delle performance socio-ambientali. Come suggerito da Epstein (1995), infatti, se le attività aziendali devono avere un impatto positivo in termini di sostenibilità - che non si limiti alla “semplice” rendicontazione esterna - occorre riorientare gli strumenti di misurazione delle performance e di pianificazione e controllo in modo che possano supportare efficaci processi di indirizzo dei comportamenti aziendali, di supporto all’attuazione di decisioni e di iniziative e di monitoraggio delle strategie di sostenibilità.

 

Ricorrere a forme innovative di accountability e misurazione delle performance socio-ambientali sollecita riflessioni in merito al “senso” del proprio agire, richiede di esplicitare il rapporto tra la formulazione della strategia, le scelte di programmazione e gli impatti generati dagli interventi, apre alla costruzione del dialogo con i portatori d’interesse che diventano parte attiva del processo di valutazione delle politiche di sostenibilità. Questo corso si pone l’obiettivo di fornire ai partecipanti una chiave di lettura per comprendere il significato delle pratiche di rendicontazione, nonché di fornire i razionali di riferimento per la progettazione di efficaci sistemi di misurazione delle performance che integrino gli obiettivi e le misure tradizionali di performance con obiettivi e indicatori di sostenibilità socio-ambientale.

 

Il corso intende dare una risposta ai seguenti quesiti: cosa significa attivare processi di accountability socio-ambientale? Quale funzione svolgono le forme di rendicontazione socio-ambientale nei processi di accountability di un ente? Quale funzione, invece, assolvono gli strumenti di reporting direzionale? Quali esperienze di rilievo sono maturate a livello internazionale e nazionale con riferimento alla sanità? Quali aree e dimensioni di performance sono tipicamente “sollecitate” nei processi di gestione e misurazione delle performance socio-ambientali? Come costruire gli indicatori di performance? Quali sono gli standard di riferimento per la misurazione di obiettivi e risultati sociali e ambientali e a cosa servono? Quale ruolo per gli stakeholder esterni nei processi accountability? Quale coinvolgimento del management aziendale? Come passare dalla misurazione ad un utilizzo delle informazioni per gestire i propri impatti sociali, economici e ambientali? 

METODOLOGIA DIDATTICA

Il corso è ispirato ai canoni propri dell’action learning. Durante i webinar, a complemento delle lezioni interattive di inquadramento, è previsto un intenso utilizzo di esemplificazioni reali e testimonianze.

DESTINATARI

In particolare il corso si rivolge a:

• Direzione generale e organi del vertice
• Direzione amministrativa 
• Direzione sanitaria e socio-sanitaria
• Responsabili del servizio di controllo di gestione o unità organizzative equivalenti
• Direzione marketing e comunicazione o unità organizzative equivalenti
• Dirigenza e collaboratori di area amministrativa 
• Direzione ricerca o unità organizzative equivalenti
• Unità organizzative dedicate alla sostenibilità 

DOCENTI

AGiuliana Monolo, Docente di Programmazione e controllo, Facoltà di Economia, Università Cattolica del Sacro Cuore.

TESTIMONI

Sarà presentata una testimonianza aziendale.

MODALITÀ DI PARTECIPAZIONE

Webinar interattivi sincroni – I partecipanti riceveranno un link via email attraverso il quale partecipare alle lezioni. Nonostante sia possibile comunicare anche via chat durante lo svolgimento del corso, per una migliore interazione si richiede di utilizzare un dispositivo dotato di microfono e videocamera funzionanti e di tenere la videocamera attiva durante tutta la durata del corso.

DATA E LUOGO

24 Ottobre 2023
Università Cattolica del Sacro Cuore, sede di Milano

OBIETTIVI

Nel corso degli anni, è stato sempre più riconosciuto il ruolo strategico ricoperto dal personale assistenziale nell’interpretare ed attuare i più innovativi modelli organizzativi ospedalieri e territoriali (si pensi, ad esempio, ai ruoli di infermiere bed manager e case manager in ospedale oppure ai ruoli di infermiere di famiglia e di comunità nel territorio). Nonostante ciò, nelle aziende sanitarie e socio-sanitarie non sempre sono presenti efficaci strumenti e pratiche valutative, progettate ed utilizzate come potente leva di engagement, di sostegno alle performance conseguite e di sviluppo del potenziale con particolare riferimento al personale infermieristico, ostetrico, tecnico-sanitario e della riabilitazione in ambito ospedaliero e territoriale.
 
Questo corso, grazie all’equilibrato comporsi di riflessioni di carattere metodologico e simulazioni applicative, intende offrire una risposta alle seguenti domande: quali sono le finalità e gli ambiti di valutazione del personale infermieristico, ostetrico, tecnico-sanitario e della riabilitazione in ospedale e nel territorio? Come costruire ed utilizzare i profili di ruolo del personale infermieristico, ostetrico, tecnico-sanitario e della riabilitazione in coerenza con gli indirizzi strategici aziendali? Come progettare gli strumenti di valutazione delle competenze tecnico-professionali e comportamentali del personale infermieristico, ostetrico, tecnico-sanitario e della riabilitazione in ospedale e nel territorio? Come progettare gli strumenti di valutazione delle performance organizzative ed individuali nei processi assistenziali in ospedale e nel territorio? Come utilizzare tali valutazioni per finalità di formazione e sviluppo e di incentivazione?

METODOLOGIA DIDATTICA

A complemento delle lezioni interattive di inquadramento, è previsto un intenso utilizzo di simulazioni ed esemplificazioni reali.

DESTINATARI

In particolare il corso si rivolge a:

• Direttori e dirigenti del personale infermieristico, ostetrico, tecnico-sanitario e della riabilitazione in ambito ospedaliero e territoriale
• Coordinatori di personale infermieristico, ostetrico, tecnico-sanitario e della riabilitazione in ambito ospedaliero e territoriale
• Responsabili e collaboratori dei servizi di gestione del personale o unità organizzative equivalenti
• Responsabili e collaboratori dei servizi di sviluppo organizzativo o unità organizzative equivalenti
• Responsabili e collaboratori dei servizi formazione o unità organizzative equivalenti

DOCENTI

Antonella Cifalinò, Professore associato di Programmazione e controllo, Facoltà di Economia, Università Cattolica del Sacro Cuore; Vice Direttore CERISMAS.

TESTIMONI

Sarà presentata una testimonianza aziendale.

MODALITÀ DI PARTECIPAZIONE

Dual mode - Le lezioni vengono erogate in presenza e con contestuale diretta online sincrona. Compilando la scheda di iscrizione i partecipanti scelgono la modalità di frequenza, che può essere modificata fino a una settimana dall’avvio del corso. I partecipanti che scelgono l’online riceveranno un link via mail attraverso il quale partecipare alla diretta sincrona. Nonostante sia possibile comunicare anche via chat durante lo svolgimento del corso, per una migliore interazione si richiede di utilizzare un dispositivo dotato di microfono e videocamera funzionanti e di tenere la videocamera attiva durante l’intera durata del corso.

DATA E LUOGO

11 Ottobre 2023
Università Cattolica del Sacro Cuore, sede di Milano

OBIETTIVI

Nel panorama del SSN si è recentemente assistito ad un rinnovato riconoscimento della rilevanza dei progetti quale leva per introdurre e perseguire cambiamenti innovativi nelle aziende sanitarie, anche alla luce delle progettualità realizzative dei cambiamenti indotti dal Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza. Ciononostante, nelle aziende sanitarie non sempre sono presenti efficaci strumenti e pratiche di governo dei progetti.

 

Questo corso, grazie all’equilibrato comporsi di riflessioni di carattere metodologico e simulazioni applicative, intende offrire una risposta alle seguenti domande: come distinguere progetti innovativi e rivisitazioni migliorative dei processi correnti? Quali fasi caratterizzano il governo di un progetto complesso? Quali strumenti organizzativi e gestionali possono essere applicati per massimizzare la probabilità di successo di un progetto? Come definire gli obiettivi dei progetti? Come costituire (prima) e gestire (poi) i gruppi responsabili dello sviluppo dei progetti? Come analizzare e gestire proattivamente i rischi di un progetto? Come monitorare proattivamente i progetti? Una volta completati i progetti, come governare la transizione verso l’attivazione di processi correnti? 

METODOLOGIA DIDATTICA

Il corso è ispirato ai canoni propri dell’action learning. A complemento delle lezioni interattive di inquadramento, è previsto un intenso riferimento a casistiche applicative.

DESTINATARI

In particolare il corso si rivolge a:

• Direzioni apicali aziendali e collaboratori
• Direzioni mediche di strutture complesse e collaboratori
• Direzioni amministrative di strutture complesse e collaboratori
• Direzioni infermieristiche e tecnico-sanitarie e collaboratori
• Coordinatori di personale infermieristico e tecnico-sanitario e collaboratori 
• Direzione del personale, sviluppo organizzativo, formazione o unità organizzative equivalenti e collaboratori
• Direzione del controllo di gestione o unità organizzative equivalenti e collaboratori

DOCENTI

Antonella Cifalinò, Professore associato di Programmazione e controllo, Facoltà di Economia, Università Cattolica del Sacro Cuore; Vice Direttore CERISMAS.
Giuliana Monolo, Docente di Programmazione e controllo, Facoltà di Economia, Università Cattolica del Sacro Cuore.

TESTIMONI

Sarà presentata una testimonianza aziendale.

MODALITÀ DI PARTECIPAZIONE

Dual mode - Le lezioni vengono erogate in presenza e con contestuale diretta online sincrona. Compilando la scheda di iscrizione i partecipanti scelgono la modalità di frequenza, che può essere modificata in qualsiasi momento fino a una settimana dall’avvio del corso. I partecipanti che scelgono l’online riceveran-no un link via mail attraverso il quale partecipare alla diretta sincrona. Nonostan-te sia possibile comunicare anche via chat durante lo svolgimento del corso, per una migliore interazione si richiede di utilizzare un dispositivo dotato di mi-crofono e videocamera funzionanti e di tenere la videocamera attiva durante tutta la durata del corso.